Budowanie przewagi konkurencyjnej firmy Inter Car II Sp. z o.o. poprzez szkolenia dla pracowników


Okres realizacji projektu: 02.01.2009 30.06.2010

Projekt został przygotowany dla firmy Inter Car II Sp. z o.o., która zajmuje się sprzedażą aut Mercedes Benz i leasingiem Daimler Chrysler.

Celem głównym projektu jest wzrost konkurencyjności oraz budowa silnej pozycji firmy Inter Car II Sp. z o.o. na rynku motoryzacyjnym poprzez rozwój wiedzy i umiejętności pracowników firmy, uczestniczących w szkoleniach.
Cele szczegółowe, które zostaną osiągnięte poprzez realizację projektu to:
1. wzrost sprzedaży oferowanych przez Inter Car II Sp. z o.o. samochodów i usług na rynku motoryzacyjnym
2. poprawa organizacji pracy i wzrost jej efektywności w firmie
3. budowa zgranego i współpracującego ze sobą zespołu pracowników
4. usprawnienie komunikacji w firmie i ograniczenie pojawiających się konfliktów
5. profesjonalizacja kontaktów z klientami

Projekt skierowany jest do:

• pracowników serwisu
• handlowców
• pracowników biura obsługi klienta
  
  w sumie 75 pracowników Inter Car II.
  
  W ramach projektu zostanie przeprowadzonych 26 szkoleń z tematów:
• Radzenie sobie z konfliktem i stresem
• Komunikacja
• Organizacja pracy
• Budowanie zespołu
• Negocjacje z klientem
• Techniki sprzedaży
• Prawne aspekty transakcji
• Zarządzanie jakością w serwisie
  

Więcej informacji o Europejskim Funduszu Społecznym na www.efs.gov.pl

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego